过程管理是卓越绩效评价准则的七大类目之一，是落实战略目标和战略规划，履行组织使命和实现愿景的途径和载体。但同时，“过程管理”又是评价准则中最大的难点，是组织文化得以落地、战略得以实施的最关键环节。

针对这一难点，集团于5月25日邀请资深专家对全体管理人员进行“过程管理”的专题培训。课上，专家从过程管理的核心思想、概念、条款解读等方面进行了生动的讲解。其中，将条款中“过程”更换为“产品”这一研读方法论使得“过程管理”的理论更为具象，帮助大家更好地理解过程管理。

通过专家此次深入浅出的阐述，集团管理人员关于过程管理的理论知识得到了进一步提升，为今后的实践应用奠定了良好的基础。（企管部  缪银）